قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات وبسایت موبیران استوک
به وبسایت «موبیران استوک» خوش آمدید. استفاده شما از این سایت و ثبت هرگونه سفارش، به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1️⃣ تعاریف
- موبیران استوک: فروشگاه اینترنتی فعال در زمینه فروش گوشی موبایل (نو و استوک)، لپتاپ استوک و لوازم جانبی.
- کاربر / مشتری: هر شخصی که از سایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش مینماید.
- کالای استوک: کالای کارکرده یا وارداتی که ممکن است دارای خط و خش جزئی باشد اما از نظر فنی سالم و تستشده است.
2️⃣ شرایط ثبت سفارش
- ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش قیمت، مشخصات و شرایط کالا است.
- مسئولیت ورود صحیح اطلاعات (نام، آدرس، شماره تماس) بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو آن فقط قبل از ارسال و با هماهنگی پشتیبانی امکانپذیر است.
- در صورت بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه میباشد.
3️⃣ وضعیت کالاهای استوک
- تمامی کالاهای استوک قبل از فروش تست فنی میشوند.
- وضعیت ظاهری هر کالا (در حد نو، خط و خش جزئی، کارکرده تمیز و…) در صفحه محصول درج میشود.
- خریدار موظف است توضیحات مربوط به وضعیت کالا را قبل از خرید به دقت مطالعه کند.
- ایرادات ظاهری جزئی که در توضیحات ذکر شدهاند، شامل ضمانت بازگشت نمیشوند.
4️⃣ شرایط گارانتی و مهلت تست
- برخی کالاها دارای مهلت تست مشخص (مثلاً 48 ساعت یا 7 روز) میباشند که در صفحه محصول ذکر میشود.
- مهلت تست فقط شامل ایرادات فنی پنهان میباشد.
- هرگونه آسیب ناشی از ضربه، آبخوردگی، نوسان برق، باز شدن دستگاه یا نصب نرمافزارهای مخرب، شامل ضمانت نمیشود.
- کالا باید در شرایط اولیه و بدون تغییر نرمافزاری یا سختافزاری بازگردانده شود.
5️⃣ شرایط بازگشت کالا
- درخواست بازگشت باید در بازه مهلت تست اعلام شود.
- کالا باید به همراه جعبه، لوازم جانبی و فاکتور ارسال گردد.
- هزینه ارسال در صورت تأیید خرابی فنی بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری میباشد.
- پس از بررسی فنی، وجه طی 24 تا 72 ساعت کاری عودت داده میشود.
6️⃣ قیمتگذاری
- قیمتها به صورت روزانه و بر اساس شرایط بازار تعیین میشوند.
- فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان قیمتها را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.
- ملاک قطعی قیمت، مبلغ درج شده در فاکتور نهایی پرداختشده است.
7️⃣ ارسال سفارشات
- ارسال از طریق پست، تیپاکس یا پیک انجام میشود.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است.
- مسئولیت آسیب احتمالی در حملونقل بر عهده شرکت حملکننده بوده و مشتری باید هنگام تحویل بسته را بررسی نماید.
8️⃣ حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران نزد موبیران استوک محفوظ بوده و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد شد.
- اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود.
9️⃣ مالکیت معنوی
- تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، توضیحات محصولات، مقالات و اخبار تکنولوژی متعلق به موبیران استوک بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.
🔟 شرایط فورس ماژور
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (قطعی اینترنت، اختلال در سیستم بانکی، حوادث طبیعی و…) که خارج از کنترل فروشگاه باشد، مسئولیتی متوجه موبیران استوک نخواهد بود.
11. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، موضوع از طریق مذاکره حل خواهد شد و در صورت عدم توافق، مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران پیگیری میشود.